1778 شكوى على الناقلات الجوية خلال سبتمبر والسعودية الأقل معدلًا

سجل المؤشر 24 شكوى لكل 100 ألف مسافر على الخطوط السعودية، مع معالجة 100% من الشكاوى في الوقت المحدد.

إعداد أخبار الوطن نيوز 24 2026-10-27T05:03:22.661498+00:00

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني مؤشر أداء شكاوى الناقلات الوطنية والمطارات لشهر سبتمبر 2026، وسجل المؤشر 1778 شكوى للمسافرين على الناقلات الجوية.\n\nجاءت الخطوط السعودية بأقل معدل، بواقع 24 شكوى لكل 100 ألف مسافر ومعالجة 100% في الوقت المحدد، تلتها طيران ناس بـ35 شكوى ومعالجة 100%، ثم طيران الرياض بـ57 شكوى ومعالجة 98%، وطيران أديل بـ101 شكوى ومعالجة 94%. وكانت الرحلات ثم الأمتعة والتذاكر أبرز موضوعات الشكاوى. وأتاحت الهيئة استقبال الشكاوى عبر مركز الاتصال الموحد 1929 وقنواتها الرسمية.

المصدر الأصلي: وكالة الأنباء السعودية (واس)